返品と返金

返品

未使用の商品の返品は、注文の出荷日から30日以内であれば、元の状態（未洗濯、タグ付き）でお受けいたします。返品に際しては、注文金額から10ドルの手数料が差し引かれます。

迅速で簡単な返品・交換手続きのために、以下の手順に従ってください：

返品リクエスト: 返品したい商品を指定して、customerservice@isaora.usまでメールでリクエストを送信してください。

返品ラベル: リクエストを受け取った後、返品ラベルが作成されます。このラベルは返品手続きを迅速に進めるために必要です。

商品発送: メールには返品ラベルと返品フォームが含まれます。これらの書類を印刷し、返品フォームに記入のうえ、最寄りのDHL支店に商品を届けてください。返品理由もフォームにご記入いただくことで、今後のサービス向上に役立てます。

返金

返品された商品が当社の返品ポリシーの条件を満たし、当社に届いた後に返金処理が行われます。銀行によって異なりますが、返金は1〜10営業日以内にカードに反映される場合があります。返金手続き完了までの時間については、銀行の処理時間もご考慮いただきますようお願い申し上げます。